الشروط والأحكام
📜 الشروط والأحكام
آخر تحديث: 04/01/2026مرحبًا بكم في موقع أوراج للعطور. باستخدامك لموقعنا وقيامك بشراء منتجاتنا، فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة على الشروط والأحكام التالية:
1- المنتجات
نحن متجر مختص ببيع العطور.
جميع الصور والمواصفات المعروضة على الموقع هي لأغراض توضيحية فقط، وقد تختلف الألوان أو التفاصيل بشكل طفيف عن المنتج الفعلي.2- الطلبات والدفع
يجب التأكد من صحة واكتمال جميع البيانات المقدمة أثناء عملية الطلب.
نقبل وسائل الدفع المتاحة والمحددة ضمن صفحة الدفع.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود نقص في المخزون أو تقديم معلومات غير دقيقة.3- التوصيل
يقتصر التوصيل داخل دولة الكويت فقط.
يتم تحديد مدة التوصيل بناءً على عنوان العميل وطريقة الشحن المختارة، مع التزامنا ببذل أقصى جهد ممكن للتسليم في الوقت المحدد.4- الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الصور، الشعارات، النصوص، والتصاميم، هي ملك حصري لـ أوراج للعطور، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي مسبق.5- التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.🔒 سياسة الخصوصية
في أوراج للعطور، نولي خصوصيتك أهمية قصوى ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية:
1- المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها عند استخدام الموقع، مثل:
الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.
كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز المستخدم.2- كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك من أجل:
• تجهيز ومعالجة الطلبات
• تحسين جودة خدماتنا
• إرسال تحديثات الطلبات أو العروض الترويجية (عند موافقتك)3- حماية المعلومات
نلتزم بحماية بياناتك باستخدام أنظمة وتقنيات أمان مناسبة، ولا يتم مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا للضرورة التشغيلية مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع.4- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتطوير الأداء.5- حقوق المستخدم
يحق لك في أي وقت:
• الوصول إلى بياناتك
• تعديلها
• طلب حذفها
وذلك عبر التواصل معنا مباشرة.🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع
في أوراج للعطور، نحرص على رضا عملائنا، لذلك نتيح الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، في الحالات التالية فقط:
• وصول المنتج تالفًا أو مكسورًا
• استلام منتج غير مطابق لما تم طلبهيشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية مع العبوة، مع ضرورة التواصل معنا خلال الفترة المحددة وإرفاق صورة واضحة للمنتج مع ذكر رقم الطلب.
📞 تواصل معنا
للاستفسارات أو الملاحظات، يرجى التواصل معنا عبر الرقم التالي:
📱 00965 6554 8864